多項選擇題下列飯店聯(lián)號中起源于美國的是（）。

A.希爾頓
B.洲際
C.假日
D.凱悅


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1.多項選擇題外派經(jīng)理選擇失誤可能為飯店帶來的成本有（）。

A.薪金與非薪金成本
B.低效率
C.員工不滿意
D.失去管理合同

2.多項選擇題下列屬于國際飯店管理者基本職能的有（）。

A.計劃
B.組織與人事
C.指導(dǎo)與溝通
D.代表

3.多項選擇題行前培訓(xùn)的各項目中，不屬于技能培訓(xùn)的是（）。

A.反對民族優(yōu)越感
B.非語言溝通
C.宗教活動
D.社會和商業(yè)禮節(jié)

4.多項選擇題下列哪些關(guān)于英國AA級飯店劃分體系的說法是不正確的？（）

A.飯店經(jīng)營者認(rèn)為值得爭議
B.僅強(qiáng)調(diào)飯店的硬件要素
C.基于詳盡的市場研究，并進(jìn)行年度修訂
D.被認(rèn)為是世界上最重要的體系

5.多項選擇題飯店進(jìn)行國際化擴(kuò)張的關(guān)鍵因素不包括（）。

A.飯店高管層的重視
B.膳宿產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化
C.服務(wù)質(zhì)量的一致性
D.有大量可供外派的成熟員工