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判斷題現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展要求從業(yè)人員具有復(fù)合專業(yè)知識，具備進行個人學習和團隊學習的技能。

1.不定項選擇根據(jù)馬斯洛需求層次理論，下列屬于自我實現(xiàn)需要的激勵方式為（）。

A.升職
B.提工資
C.表揚
D.擴大工作責任范圍

2.不定項選擇激勵是一種（）的管理方式。

A.旨在消除不滿意感
B.旨在產(chǎn)生滿意感
C.正面效應(yīng)
D.負面效應(yīng)

3.問答題根據(jù)你的經(jīng)驗，列舉編寫講義的技巧。

4.問答題簡要說明物流培訓評價考核的步驟、方法和原則？

5.不定項選擇針對中層管理人員的培訓內(nèi)容的特點是（）。

A.效率性
B.協(xié)同性
C.技術(shù)性
D.技能性

6.不定項選擇培訓教學的基本環(huán)節(jié)包括：1備課；2教學對象分析；3培訓；4培訓效果總結(jié)與反饋；5培訓考核。這五個環(huán)節(jié)的正確順序是（）。

A.1-2-3-4-5
B.2-1-3-5-4
C.2-1-3-4-5
D.1-2-3-5-4

7.問答題物流講師的培訓工作流程一般是怎樣的？

8.問答題一般情況下，實施培訓的步驟應(yīng)有哪些？

9.不定項選擇針對公司中層管理人員，培訓內(nèi)容的重點應(yīng)放在（）。

A.信息與通信技術(shù)及其應(yīng)用
B.物流成本控制技術(shù)
C.國際物流業(yè)務(wù)
D.行業(yè)法規(guī)、規(guī)則與政策實務(wù)

10.不定項選擇面向供應(yīng)鏈綜合管理服務(wù)，要求現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)人員應(yīng)該熟練掌握和運用（）的知識、技術(shù)和手段。

A.現(xiàn)代行政
B.商務(wù)
C.物流設(shè)備
D.綜合管理服務(wù)