單項(xiàng)選擇題某公司新招聘了一名財(cái)務(wù)主管，他是業(yè)界資深人士。當(dāng)他接手公司財(cái)務(wù)工作后，發(fā)現(xiàn)本部門(mén)一名出納的工作表現(xiàn)與其以往的績(jī)效記錄相差很遠(yuǎn)。他接手以前，這名員工的績(jī)效考評(píng)記錄均是優(yōu)秀，但自他來(lái)后，發(fā)現(xiàn)這名員工在工作中總是出錯(cuò)，而且還經(jīng)常違反公司的規(guī)章制度，財(cái)務(wù)主管百思不得其解。后來(lái)，經(jīng)過(guò)與其他員工不斷地坦誠(chéng)交流，終于發(fā)現(xiàn)其中原委。原來(lái)這位員工與前任主管關(guān)系很好，因此每次考核，主管都會(huì)給她一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。如果把該公司的財(cái)務(wù)部門(mén)看作是一個(gè)自我管理小組，應(yīng)選擇（）作為績(jī)效考核主體。

A.績(jī)效評(píng)價(jià)委員會(huì)
B.上級(jí)主管
C.同事
D.人力資源部門(mén)成員


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4.多項(xiàng)選擇題關(guān)鍵事件法的特點(diǎn)有（）。

A.上下級(jí)雙方很容易對(duì)績(jī)效現(xiàn)狀達(dá)成一致
B.難以比較不同部門(mén)員工在績(jī)效上的差異
C.無(wú)法提供部門(mén)間的業(yè)績(jī)比較信息
D.關(guān)鍵記錄的方法省時(shí)省力
E.評(píng)價(jià)結(jié)果具有較強(qiáng)的主觀性

5.多項(xiàng)選擇題績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程，主要步驟包括（）。

A.績(jī)效計(jì)劃
B.績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)
C.績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定
D.績(jī)效反饋與改進(jìn)
E.績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用