績效面談包括（）等步驟。

績效管理調(diào)查問卷的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

績效管理的三個子系統(tǒng)是（）。

績效考評是一個按事先確定的工作目標(biāo)和（）考察員工實(shí)際完成績效的過程。

關(guān)于績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他子系統(tǒng)之間的關(guān)系，以下表述正確的是（）。

考評運(yùn)作體系包括（）等。

按重要性的大小，績效指標(biāo)分為（）。

績效考評指標(biāo)體系設(shè)計，應(yīng)掌握（）的概念以及設(shè)計步驟。

計算績效指標(biāo)得分的方法有（）。

從石川圖還可以用來分析出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，可從（）及環(huán)境等方面查找。