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A、中華人民共和國(guó)居民身份證。
B、中國(guó)人民解放軍軍官證或士兵證。
C、中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)警官證。
D、中華人民共和國(guó)居民的戶口本。
A、要求住宿人員攜帶的行李物品異常,所帶行李物品與身份不符,攜帶危險(xiǎn)物品或各種工具的。
B、兩人以上青壯年男子要求入住同一房間,并包租此房間的。
C、多人要求住宿,拒絕提供全部身份證件的。
D、來(lái)訪客人成分復(fù)雜,來(lái)訪密度較大的。
E、拒絕開包檢查,有在客房存放不便的行李物品卻不進(jìn)行物品寄存的。
A、一人登記入住,隨同一名異性,同時(shí)要求辦理訪客登記,一同前往房間的。
B、登記時(shí)為一對(duì)成年男女,年齡差距較大(女性較為年輕),且不是直系親屬的。
C、登記時(shí)為一對(duì)成年男女,但戶籍所在地不是同一省份的。
D、登記時(shí)為一對(duì)成年男女,但一方拒不出示身份證件,要求登記一人的。
E、登記時(shí)為一對(duì)成年男女,女方為登記人員認(rèn)識(shí)的歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所從業(yè)人員。
F、登記人員認(rèn)識(shí)的歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所從業(yè)人員進(jìn)行登記,但入住人員不是登記者本人的。
A、一人登記入住,同時(shí)又有多人要求一同前往房間的。
B、同一房間、同一時(shí)間段訪客數(shù)量大,長(zhǎng)時(shí)間滯留不走的。
C、入住人員面帶病容,體態(tài)較瘦,無(wú)精打采的。
D、入住要求急迫,催促登記人員辦理登記手續(xù)的。
最新試題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí),房間還在打掃,下列說(shuō)法更容易接受的是()。
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺(tái),幫助客人搬運(yùn)所帶的行李,搬運(yùn)時(shí)必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
提供復(fù)印服務(wù)時(shí),如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果,如無(wú)問(wèn)題,即可連續(xù)復(fù)印。
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí),首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍(根據(jù)客人身份、來(lái)訪目的等特點(diǎn)來(lái)判斷),在這個(gè)范圍內(nèi),從低到高報(bào)價(jià)。