矛盾沖突一般是由什么引起的（）。

技能傳授培訓(xùn)效果取決于有沒有遵循技能傳授的培訓(xùn)方法進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，和教練與學(xué)員的能力關(guān)系不大。

教練不能使被訓(xùn)練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。

重復(fù)是練習(xí)五步法中最重要的內(nèi)容。

“被問”的三個(gè)步驟第一步包含：（）。

教練或管理者應(yīng)具備哪些技能（）。

在教練技術(shù)中，主體是教練，被教練者只要服從教練就行。

同理心，就是進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人的一種技術(shù)與能力。又叫做換位思考。

輻射定律告訴我們：這個(gè)世界上的每一件事情之間都有一定的聯(lián)系，沒有一件事情是完全獨(dú)立的。

共識即共同認(rèn)可的目標(biāo)、信念，培養(yǎng)決心達(dá)成任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)代化管理的方法。