由倉庫管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結(jié)果，是指（）。

進(jìn)入庫區(qū)的內(nèi)燃機(jī)械必須安裝（）。

處理異常運(yùn)輸合同時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。

計(jì)劃編制主要包括（）。

出庫作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

車輛的平均車日行程為計(jì)算期總行程比上同期工作車日。

下列屬于運(yùn)輸合同異常的原因是（）。

六西格瑪管理業(yè)績測量的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是“顧客的心聲”。

牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈成員在自身利益驅(qū)動(dòng)下，所做出的理性決策的結(jié)果。

尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。