單項(xiàng)選擇題野中郁次郎(Nonaka,1994)提出的知識(shí)創(chuàng)造之SECI模式,其中將外顯知識(shí)轉(zhuǎn)換成為內(nèi)隱知識(shí)的過(guò)程,稱為下列何者?()

A.內(nèi)化(Internalization)
B.社會(huì)化(Socialization)
C.組合化(Combination)
D.外化(Externalization)


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2.單項(xiàng)選擇題顧客終生的采購(gòu)金額扣除企業(yè)花在其身上的營(yíng)銷與管理成本,即為該顧客終生對(duì)企業(yè)所貢獻(xiàn)的利潤(rùn)。上述顧客利潤(rùn)可稱為下列何者?()

A.顧客獲利率(Customer Profitability)
B.顧客贏取率(Customer Acquicition)
C.顧客保留率(Customer Retention)
D.顧客發(fā)展率(Customer Development)

最新試題

「根據(jù)相依需求觀念計(jì)算各種物料的需求,以生產(chǎn)者為導(dǎo)向大量生產(chǎn),整合原料采購(gòu)與生產(chǎn)規(guī)劃,目標(biāo)是降低生產(chǎn)成本」,稱為下列何者?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列有關(guān)數(shù)位學(xué)習(xí)具體的效益,哪些項(xiàng)目是正確的?()

題型:多項(xiàng)選擇題

組織在進(jìn)行知識(shí)管理時(shí),主要執(zhí)行的各種動(dòng),稱為KM的流程。下列有關(guān)KM的主要步驟流程,何者正確?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用信息科技建立與客戶互動(dòng)的管道,搜集、分析、整合各項(xiàng)顧客資料及信息,以提高對(duì)客戶的了解,藉此發(fā)展出適合顧客個(gè)別需要的產(chǎn)品或服務(wù),是指下列何者?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)利用實(shí)時(shí)、整合的信息科技,搜集企業(yè)內(nèi)部(各種行政、作業(yè)、業(yè)務(wù)等)和外部(社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等)的資料,轉(zhuǎn)化成多維度的信息,支援決策者的判斷,幫助企業(yè)快速掌握關(guān)鍵商機(jī),是指下列何者?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不是指「一種新型的人機(jī)互動(dòng)模式,將計(jì)算機(jī)處理片嵌入與每日生息息相關(guān)的環(huán)境中,透過(guò)無(wú)線通訊的傳播,隨時(shí)主動(dòng)將信息傳回服務(wù)器,以支援決策」?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一個(gè)整合與服務(wù)相關(guān)的科學(xué)、管理學(xué)及工程學(xué)各領(lǐng)域而建立跨領(lǐng)域的學(xué)域,其主要精神是研究如何經(jīng)由科學(xué)化、系統(tǒng)化與科學(xué)技術(shù),以提升組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)智慧(BI)主要的信息來(lái)源有三大類,包括下列哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)與合作伙伴、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、顧客及服務(wù)提供者,在彼此交易往來(lái)的管理上,經(jīng)由同步的信息,進(jìn)行信息分享與合作,以提高價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)利用信息溝通技術(shù)(Internet)來(lái)協(xié)助企業(yè)與其它企業(yè)之間的各種交易,包含信息流、金流、物流的一種經(jīng)營(yíng)模式。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題