單項選擇題在面對面的交流過程中，信息的傳遞是在語言層次和非語言層次上同時進行的。從一般規(guī)律上講，通過非語言暗示傳達的信息所占比重是多少（）.

A、5%到15%
B、20%到30%
C、40%到
D、大于50%


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1.單項選擇題團隊建設行為包括管理和個人行為，而這些特定和基本的行為則應有助于改善團隊的業(yè)績。許多這樣的行為對團隊業(yè)績的提升作用只是它的“副產(chǎn)品”。一些行為可以間接提升團隊業(yè)績的例子是（）.

A、建立團隊業(yè)績目標并通過嘗試前進的方式來尋找實現(xiàn)這些目標的最佳方法
B、對團隊全體成員進行統(tǒng)一定位
C、建立一個以團隊為基礎的獎勵和考評系統(tǒng)
D、在計劃編制的過程中讓非管理層的團隊成員也參與進來

4.單項選擇題你們公司在國內有著若干客戶，你正在公司中負責一個系統(tǒng)整合的項目。你正要著手準備編制項目計劃。由于在你們公司中許多人對這個系統(tǒng)以及它的發(fā)展過程非常感興趣，因此你決定要準備一個項目溝通管理計劃。在準備此計劃時，第一步你要做的是什么？（）

A、進行干系人分析來評估信息需求
B、制定一張生產(chǎn)進度時間表來明確實施每種類型溝通的時間
C、對你計劃要傳達的信息進行描述
D、建立一個所有項目文件的數(shù)據(jù)庫方便他們隨時查找