單項(xiàng)選擇題"接入網(wǎng)"又稱"用戶接入網(wǎng)"，根據(jù)所采用的傳輸媒介的性質(zhì)不同，接入網(wǎng)可分為有線接入網(wǎng)和什么網(wǎng)（）
A.有線接入網(wǎng)
B.WLAN無線網(wǎng)
C.無線接入網(wǎng)
D.光纖接入
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1.單項(xiàng)選擇題接入網(wǎng)的類型有：電信銅纜接入、有線電視同軸電纜接入、光纖接入和什么接入？（）
A.光纖接入
B.有線電視同軸電纜接入
C.電信銅纜接入
D.無線接入
2.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心的話務(wù)量非常大，導(dǎo)致話務(wù)員往往接完一個(gè)電話又有另一個(gè)電話進(jìn)來，從而要求話務(wù)員（）。
A.應(yīng)答完整
B.規(guī)范應(yīng)答
C.快速反應(yīng)
D.快速掛機(jī)
