A、掌握合同信息
B、貨物信息
C、現(xiàn)場勘測報告
D、安裝環(huán)境檢查表
E、工程文件
F、客戶信息
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你可能感興趣的試題
A、向客戶遞交《初驗申請報告》
B、整理工程竣工資料
C、了解客戶對初驗的特殊要求，確定初驗時間、初驗內(nèi)容及日程安排
A、機房是否符合安裝要求
B、計費標(biāo)準(zhǔn)是否確定
C、市電電源及直流電源、配線架、地線等是否準(zhǔn)備好。
A、“驗收硬件”
B、“系統(tǒng)調(diào)試完畢”
C、“初驗”
D、“設(shè)備割接”
A、質(zhì)量就是使客戶滿意。
B、質(zhì)量就是符合客戶特定的要求。
C、質(zhì)量就是企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)的一種感覺。
D、質(zhì)量就是適用性。
A、合作單位的產(chǎn)品技術(shù)負責(zé)人
B、技術(shù)支持部客戶支持部
C、華為辦事處技術(shù)支持經(jīng)理／產(chǎn)品經(jīng)理
D、華為服務(wù)經(jīng)理／客戶經(jīng)理
最新試題
ASP資源申請認證時原則上工作經(jīng)驗要求為初級1年、中級2年、高級3年、資深4年。
客戶埋怨產(chǎn)品的功能和華為銷售宣講的不一樣，正在現(xiàn)場服務(wù)的工程師小A為了滿足客戶需求，自行幫助客戶開通了該功能。
硬盤安裝前要佩戴好ESD靜電手腕，防靜電手腕應(yīng)緊挨皮膚。
驗收流程中工程驗收日期錄入后5個工作日內(nèi)上載支撐工程合作驗收的PAC。
ASP中小項目成熟度考核包括維護及時率和驗收準(zhǔn)確率。
FSE需在約定的時間點之前到達客戶現(xiàn)場，如因故無法準(zhǔn)時到達，需第一時間知會客戶，告知原因，去的客戶諒解。
變更方案中必須包含回退方案和決策人。
ASP工程師拒絕客戶無理要求后，被客戶投訴，ASP可通過《**項目回溯報告》澄清事實，經(jīng)華為核查后，將該投訴視為無效。
客戶抱怨或者投訴時，不要出現(xiàn)絕對不可能有這種事發(fā)生，我們絕對沒有為自己辯解。
小L到客戶現(xiàn)場交付安裝服務(wù)，客戶將大概網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃告知小L后邊說有事，不便與小L一起去機房調(diào)試設(shè)備，小L經(jīng)過客戶口頭同意后進入機房。