A、“驗(yàn)收硬件”
B、“系統(tǒng)調(diào)試完畢”
C、“初驗(yàn)”
D、“設(shè)備割接”
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A、質(zhì)量就是使客戶滿意。
B、質(zhì)量就是符合客戶特定的要求。
C、質(zhì)量就是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的一種感覺。
D、質(zhì)量就是適用性。
A、合作單位的產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人
B、技術(shù)支持部客戶支持部
C、華為辦事處技術(shù)支持經(jīng)理／產(chǎn)品經(jīng)理
D、華為服務(wù)經(jīng)理／客戶經(jīng)理
A、客戶返回日期開始到客戶收到返修的板件的時(shí)間
B、我司收到客戶返修的板件開始到客戶收到板件的時(shí)間
C、我司收到客戶返修的板件開始到將維修好的客戶的板件發(fā)出的時(shí)間
D、我司對(duì)金牌服務(wù)級(jí)別的維修服務(wù)承諾的返修周期是12個(gè)工作日
A、在機(jī)架上進(jìn)行單板操作時(shí)，應(yīng)帶防靜電手腕。
B、如確實(shí)無法帶防靜電手腕，進(jìn)行單板操作前，必須將裸露的雙手與機(jī)架良好的接觸
C、即使在天寒地冬的北方，帶腕帶的皮膚都不得涂防凍油，女孩不得抹護(hù)膚油。
D、避免在機(jī)房?jī)?nèi)，任意脫穿衣服。
A、服務(wù)申請(qǐng)
B、升級(jí)方案
C、xx產(chǎn)品升級(jí)測(cè)試報(bào)告
D、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告
最新試題
iEngineer中上載初驗(yàn)證書的命名規(guī)則為：合同號(hào)+初驗(yàn)的客戶簽署時(shí)間。
中小合同管理中計(jì)劃維護(hù)及時(shí)率=預(yù)計(jì)開工時(shí)間均不為空合同數(shù)/合同總數(shù)。
ASP資源申請(qǐng)認(rèn)證時(shí)原則上工作經(jīng)驗(yàn)要求為初級(jí)1年、中級(jí)2年、高級(jí)3年、資深4年。
工程師小A在現(xiàn)場(chǎng)處理故障需要重啟服務(wù)器，由于服務(wù)器是主備用，客戶認(rèn)為有安全報(bào)障，要求在工作時(shí)間進(jìn)行操作，小A認(rèn)為客戶已口頭要求。
ASP需設(shè)置兼職PM，主動(dòng)管理中小合同交付履行，提升客戶滿意度。
FSE需在約定的時(shí)間點(diǎn)之前到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，如因故無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，需第一時(shí)間知會(huì)客戶，告知原因，去的客戶諒解。
硬盤安裝前要佩戴好ESD靜電手腕，防靜電手腕應(yīng)緊挨皮膚。
服務(wù)完工證明必須與最終用戶簽署，不能與代理商進(jìn)行簽署。
工程師小B到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行開局，在將存儲(chǔ)上電，準(zhǔn)備調(diào)試時(shí)發(fā)現(xiàn)一塊硬盤故障，遂打400建單申請(qǐng)備件后更換。
ASP應(yīng)該在合同信息發(fā)布后以及項(xiàng)目正式施工前體外例行跟蹤PRPO委托下發(fā)情況、設(shè)備發(fā)貨/到貨情況。