神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？

客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號(hào)碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

客戶反映交費(fèi)后未及時(shí)開機(jī)應(yīng)如何處理？

人工臺(tái)可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

客戶撥打英語臺(tái)時(shí)，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點(diǎn)？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)是否有條數(shù)限制？

客戶反映對(duì)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？

IPHONE專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

營銷專席外呼時(shí)，對(duì)客戶接觸時(shí)間有何要求？

客戶咨詢本卡如何收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？