外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補發(fā)手機報是否有條數(shù)限制？

客戶反映交費后未及時開機應(yīng)如何處理？

客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時，如何處理？

客戶要求補發(fā)手機報，應(yīng)如何處理？

客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

人工臺辦理報停是否有數(shù)量限制？

IPHONE專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

營銷專席工作人員在外呼時遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

客戶咨詢諾基亞手機自帶郵箱參數(shù)設(shè)置的問題，應(yīng)如何處理？