對于復(fù)雜的操作講解與示范相結(jié)合的原則，包括：（）。

矛盾沖突一般是由什么引起的（）。

情緒疏導(dǎo)2步法，包括：（）。

教練技術(shù)在任何場合、任何地點、任何條件下都能使用。

員工異常情緒狀態(tài)分為哪兩類（）。

即使熟知各項工作，如沒有傳授的技能就不能向技術(shù)人員傳授工作。

沖突只有在轉(zhuǎn)化為個人恩怨時才有害，但它完全有可能超脫于個人恩怨之外。

示對與示錯相結(jié)合對于會影響安全及質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)先示范對的再示范錯的接著講解錯的會造成什么后果。

在使用教練技術(shù)中，教練與被教練者有著共同的目標和目的地。

以下屬于技能傳授六步法的是（）。