問答題設(shè)備快速換型的要點是什么？
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1.多項選擇題服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點（）
A.服務(wù)對象的需求和期望是多樣性的
B.服務(wù)的提供一般與消費同時進行
C.服務(wù)質(zhì)量依賴于服務(wù)者的素質(zhì)
D.大多數(shù)服務(wù)是可以儲存的
E.大多數(shù)服務(wù)一旦出現(xiàn)問題，對消費者的不良印象即刻形成
2.問答題精益管理的五個基本原則是什么？
3.多項選擇題午餐時間了，小王和小李為趕任務(wù)，就叫了外賣。小王說：“A公司的外賣營養(yǎng)搭配好，送得快，價格也適中，就買它家的吧”。小李說：“好?。 毙±詈托⊥踅型赓u是從以下（）服務(wù)質(zhì)量特性考慮的。
A.功能性
B.時間性
C.經(jīng)濟性
D.舒適性
E.文明性
5.單項選擇題標準作業(yè)的前提包括（）。
A.設(shè)備故障少
B.來件質(zhì)量穩(wěn)定
C.生產(chǎn)線波動小
D.以上全部
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關(guān)于控制圖，以下陳述正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下可用于對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析的工具有（）。
題型：多項選擇題
在GB/T19580《卓越績效評價準則》標準中，績效結(jié)果包括（）。
題型：多項選擇題
以下可用于討論和識別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有（）。
題型：多項選擇題
按照精益思想，下述屬于縮短交付周期所應(yīng)采取的措施包括（）。
題型：多項選擇題
一般來說，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。
題型：多項選擇題
六西格瑪方法論通常包括（）。
題型：多項選擇題
在我國標準體系中，政府主導制定的標準包括（）。
題型：多項選擇題
當某個過程和輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來單獨考察，由以下（）工具可以幫助識別需要重點關(guān)注的原因。
題型：單項選擇題
頭腦風暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。
題型：單項選擇題