客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺員工應(yīng)立即為客人更換房間。

情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。

計劃衛(wèi)生的形式不包括（）

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進行冰鎮(zhèn)。

當(dāng)客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）

（）具有風(fēng)險小、周轉(zhuǎn)快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）

西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候，最好搭配（）

當(dāng)酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。

客房服務(wù)員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是（）