單項選擇題下例那個不屬于職業(yè)道德中職業(yè)態(tài)度的范疇?()
A.精神境界
B.素質修養(yǎng)
C.勞動態(tài)度
D.勞動效率
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1.單項選擇題()是指公司、企業(yè)或者其他單位的人員,利用職務上的便利,將單位財物非法占為己有,數(shù)額較大的行為。
A.走私罪
B.職務侵占罪
C.不當?shù)美?br />
D.詐騙罪
2.單項選擇題()是指以非法占有為目的,違反信用卡管理法規(guī),利用信用卡進行詐騙活動,騙取財物數(shù)額較大的行為。
A.偽造貨幣罪
B.生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪
C.洗錢罪
D.信用卡詐騙罪
3.單項選擇題下列做法或態(tài)度中,違背從業(yè)人員舉止得體要求的是()。
A.不急不躁,按部就班
B.情緒鎮(zhèn)定,不張揚,不激動
C.對挑剔的顧客要及時指出其缺點
D.不能不恭敬,但也不能過度恭敬
4.單項選擇題某顧客在購買物品時吹毛求疵,態(tài)度蠻橫。此時收銀員應采用的方法是()
A.以眼還眼、以牙還牙
B.忍辱負重,以禮相待
C.讓保安人員將該顧客請出門外
D.維護尊嚴,絕不委曲求全
5.單項選擇題在沒有顧客時,下列做法哪一個符合商場收銀員站姿的要求()
A.兩手下垂
B.目視前方
C.叉腰而立
D.活動身體
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三資商業(yè)企業(yè)是按()劃分的商業(yè)企業(yè)類型。
題型:單項選擇題
商品條形碼是由顏色不同,反射率不同的條和空及其對應的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型:判斷題
收銀員在做好收銀工作的基礎上,注重收銀禮儀是必不可少的。
題型:判斷題
下列關于收銀員消磁操作不正確的是()。
題型:單項選擇題
下列()不屬于預授權完成撤銷交易的操作步驟。
題型:單項選擇題
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)?,并填寫“兌零單”,不得賒賬或過后算賬,這是兌零管理中的()原則。
題型:單項選擇題
在收銀過程中無須打開包裝核對內部商品的是()。
題型:單項選擇題
在處理顧客投訴過程中對的做法是()。
題型:單項選擇題
所有收銀機任何時間設置的起始備用金不同。
題型:判斷題
條碼掃描器按掃描原理分:光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
題型:判斷題