單項選擇題（）是指公司、企業(yè)或者其他單位的人員，利用職務上的便利，將單位財物非法占為己有，數(shù)額較大的行為。

A.走私罪
B.職務侵占罪
C.不當?shù)美?br /> D.詐騙罪


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1.單項選擇題（）是指以非法占有為目的，違反信用卡管理法規(guī)，利用信用卡進行詐騙活動，騙取財物數(shù)額較大的行為。

A.偽造貨幣罪
B.生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪
C.洗錢罪
D.信用卡詐騙罪

2.單項選擇題下列做法或態(tài)度中，違背從業(yè)人員舉止得體要求的是（）。

A.不急不躁，按部就班
B.情緒鎮(zhèn)定，不張揚，不激動
C.對挑剔的顧客要及時指出其缺點
D.不能不恭敬，但也不能過度恭敬

3.單項選擇題某顧客在購買物品時吹毛求疵，態(tài)度蠻橫。此時收銀員應采用的方法是（）

A.以眼還眼、以牙還牙
B.忍辱負重，以禮相待
C.讓保安人員將該顧客請出門外
D.維護尊嚴，絕不委曲求全

4.單項選擇題在沒有顧客時，下列做法哪一個符合商場收銀員站姿的要求（）

A.兩手下垂
B.目視前方
C.叉腰而立
D.活動身體

5.單項選擇題收銀臺不能收取（）

A.現(xiàn)金支票
B.轉(zhuǎn)賬支票
C.掛失支票
D.劃線支票