單項選擇題下列做法或態(tài)度中，違背從業(yè)人員舉止得體要求的是（）。
A.不急不躁，按部就班
B.情緒鎮(zhèn)定，不張揚，不激動
C.對挑剔的顧客要及時指出其缺點
D.不能不恭敬，但也不能過度恭敬
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1.單項選擇題某顧客在購買物品時吹毛求疵，態(tài)度蠻橫。此時收銀員應采用的方法是（）
A.以眼還眼、以牙還牙
B.忍辱負重，以禮相待
C.讓保安人員將該顧客請出門外
D.維護尊嚴，絕不委曲求全
2.單項選擇題在沒有顧客時，下列做法哪一個符合商場收銀員站姿的要求（）
A.兩手下垂
B.目視前方
C.叉腰而立
D.活動身體
3.單項選擇題收銀臺不能收?。ǎ?/a>
A.現(xiàn)金支票
B.轉(zhuǎn)賬支票
C.掛失支票
D.劃線支票
4.單項選擇題收銀員在收到顧客支票時，要審查支票（）是否清晰。
A.大小寫數(shù)字
B.金額
C.有效期
D.印簽
5.單項選擇題收銀員在收到顧客支票時，要審查支票（）是否相符。
A.內(nèi)容
B.出票人
C.收款人
D.大小寫數(shù)字
最新試題
下列關(guān)于支票概念的說法中，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
收銀員收取支票需要審核（）是否一致。
題型：單項選擇題
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對應的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型：判斷題
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù)，票據(jù)又包括支票、匯票和（）。
題型：單項選擇題
當金融POS機出現(xiàn)密碼鍵盤故障時，下列解決辦法不對的是（）。
題型：單項選擇題
收銀員上崗之前，必須到財務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷售額制定合理的額度）的零用金。
題型：判斷題
三資商業(yè)企業(yè)是按（）劃分的商業(yè)企業(yè)類型。
題型：單項選擇題
下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）
題型：單項選擇題
收銀員快速準確地將現(xiàn)金清點過數(shù)，并再次進行鑒別與核對。
題型：判斷題
在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
題型：單項選擇題