可以通過(guò)技術(shù)與法律來(lái)防范騷擾電話。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣，那么和他的接觸就毫無(wú)意義。

我國(guó)的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。

事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷的一個(gè)基本原則。

對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。