騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。

我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。

IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。

電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。

電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。

火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。