多項(xiàng)選擇題有效溝通的技能之一是有效訓(xùn)導(dǎo)，需要訓(xùn)導(dǎo)的員工通常有以下行為（）

A.曠工、遲到
B.濫用病假
C.不聽從指揮和領(lǐng)導(dǎo)
D.經(jīng)常主動(dòng)加班
E.欺瞞上級(jí)


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1.多項(xiàng)選擇題有效溝通的特征包括（）

A.信息的謹(jǐn)慎性
B.信息的準(zhǔn)確性
C.信息的完整性
D.信息溝通的及時(shí)性
E.信息的真實(shí)性

2.多項(xiàng)選擇題按信息溝通媒介分類，溝通可以分為（）

A.單向溝通
B.雙向溝通
C.語言溝通
D.非語言溝通
E.正式溝通

3.多項(xiàng)選擇題正式溝通按照信息的流向可以分為（）

A.垂直溝通
B.下行溝通
C.上行溝通
D.水平溝通
E.斜向溝通

4.多項(xiàng)選擇題溝通的功能主要包括（）

A.傳遞信息
B.推進(jìn)了解
C.控制行為
D.協(xié)調(diào)關(guān)系
E.提高效率

5.單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)對(duì)非正式群體的引導(dǎo)與管理，主要措施不包括（）

A.正視并正確認(rèn)識(shí)非正式群體
B.區(qū)別對(duì)待不同類型的非正式群體
C.注意做好非正式群體中核心人物的工作
D.將非正式群體轉(zhuǎn)化為正式群體