單項選擇題客人丟失了進關時登記了、并需要復帶出境或保險的貴重物品，經(jīng)多方查找，仍找不回時，導游人員要協(xié)助失主（）。

A.向公安部門和保險公司報案
B.協(xié)助有關人員查找線索
C.分析物品丟失的時間和地點并幫助查找
D.持旅行社證明到當?shù)毓簿珠_具遺失證明，以便出關時查驗或向保險公司索賠


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題臨時導游證的有效期最長不超過（）。

A.1個月
B.3個月
C.6個月
D.1年

2.單項選擇題在下列服務類型中，導游人員應向游客提供的基本服務是（）。

A.講解服務
B.個性化服務
C.規(guī)范化服務
D.超值服務

3.單項選擇題導游員在人際交往中必須注意的禮儀原則是（）。

A.德誠于中、禮形于外
B.以我為主、尊重他人
C.全心全意為旅游者服務
D.以上都不是

4.單項選擇題（）不是導游服務的三要素之一。

A.相貌身材
B.知識
C.服務技能
D.語言

5.單項選擇題旅游團中某位旅游者希望帶其在華親友的孩子隨團活動，導游員應該（）。

A.婉言拒絕
B.表示同意
C.首先征求領隊及團員的意見
D.首先向領導匯報