在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

服務(wù)有什么特性？（）

正確提出請求的正確的要點是（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導發(fā)言。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務(wù)溝通中勸導的方法有（）