前廳部員工的發(fā)型應美觀大方、梳理整齊。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務項目越多，則總臺面積應越大。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應以暖色調為主。

大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產生較強的吸引力。

前廳部員工在服務過程中應講究效率，講究時效。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關服務的部門。