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中國移動新員工定崗考試服務類判斷題每日一練(2019.05.05)

來源：考試資料網

1.判斷題目前跨省雙號卡按20元/張的收費標準執(zhí)行，暫免手續(xù)費。

參考答案：錯誤

2.判斷題對于客戶舉報的不良信息，公司不作回復。

參考答案：錯誤

3.判斷題在和客戶交談時，可以多使用手勢。

參考答案：錯誤

4.判斷題遇客戶提及公司的某一業(yè)務、產品、服務或表現出有興趣時，應主動詳盡地介紹相應信息，包括進行客戶使用上的輔導。

參考答案：正確

5.判斷題強行定制和反向定制產生的SP包月費用是一定要雙倍的。

參考答案：正確