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每日一練
章節(jié)練習(xí)
移動客戶經(jīng)理營銷技巧、營銷策劃判斷題每日一練(2019.01.15)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
一時間了解客戶是否對業(yè)務(wù)感興趣或需要輔導(dǎo)。對不需要輔導(dǎo)的客戶繼續(xù)跟進;對有需要的客戶耐心細致解答問題,通過主動輔導(dǎo)服務(wù)獲得客戶信任。
參考答案:
錯誤
2.判斷題
為集團領(lǐng)導(dǎo)提供真情服務(wù)對提升集團的占有率及收入將起決定性作用。
參考答案:
正確
3.判斷題
有限的銷售資源充分應(yīng)用到所有客戶中。
參考答案:
錯誤
4.判斷題
客戶經(jīng)理可通過上門拜訪及電話、短信、信函、Email、傳真等通信方式與客戶進行聯(lián)絡(luò)溝通。
參考答案:
正確
5.判斷題
客戶的拒絕實際上只是一種正常的反應(yīng),并不是真的拒絕。只要保持內(nèi)心平和,學(xué)會換位思考與堅持。
參考答案:
正確