網(wǎng)站首頁(yè)
考試題庫(kù)
在線模考
智能家居
網(wǎng)課試題
問(wèn)&答
熱門試題
登錄 |
注冊(cè)
網(wǎng)站首頁(yè)
考試題庫(kù)
熱門試題
智能家居
網(wǎng)課試題
通信電子計(jì)算機(jī)技能考試
題庫(kù)首頁(yè)
每日一練
章節(jié)練習(xí)
移動(dòng)客戶經(jīng)理客戶需求、投訴及營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)填空題每日一練(2019.01.14)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
與客戶建立信任感,為客戶建立聯(lián)系,留下良好的(),建立(),有寒暄,有()。
參考答案:
第一印象、親近感、贊美意識(shí)
2.填空題
引導(dǎo)客戶消費(fèi)主要運(yùn)用()、()、()三種提問(wèn)方式。
參考答案:
開(kāi)放型提問(wèn)、封閉式提問(wèn)、探究式提問(wèn)
3.填空題
溝通的類別有()、()、()。
參考答案:
人際溝通、工作溝通、商務(wù)溝通
4.填空題
FABE推銷法的內(nèi)容是()、()、()、()。
參考答案:
特性、優(yōu)勢(shì)、利益、證據(jù)
5.填空題
各個(gè)擊破策略技巧,各個(gè)擊破策略屬于()策略,不要一開(kāi)始就使用。
參考答案:
撤退