國家開放大學(xué)(資源與運(yùn)營管理)章節(jié)練習(xí)(2020.06.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 蘭卡公司非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量的三個要點(diǎn)是（）。

2 創(chuàng)新管理需要審核的問題“在組織的具體實(shí)踐中，強(qiáng)調(diào)技術(shù)開發(fā)嗎？”屬于（）創(chuàng)新管理指標(biāo)。

3 “應(yīng)聘者必須具備這些技能、知識和經(jīng)驗(yàn)，才能正常工作”。這是篩選申請人時的（）標(biāo)準(zhǔn)。

4 質(zhì)量無論對于顧客還是企業(yè)都是永恒的話題，關(guān)于質(zhì)量，說法正確的是（）。

5 蘭卡公司的高層管理者高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，并參與質(zhì)量管理，從而有效地建立了質(zhì)量管理系統(tǒng)工程。體現(xiàn)了質(zhì)量管理的（）原則。

6 第二個面試場景中，人力資源部經(jīng)理的錯誤是（）。

7 客戶關(guān)系管理是用于滿足客戶需求的一種方式，關(guān)于這一概念及其優(yōu)缺點(diǎn)，說法不正確的是（）。

8 從預(yù)算的角度看，為了改進(jìn)預(yù)算，可以采取的辦法是（）。

9 項目收尾階段有很多事情要做，其中最主要的兩件事是（）。

10 資源調(diào)度的類型包括（）調(diào)度。