郵政通信信息業(yè)務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.11.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 呼叫中心的作用有（）。

2.填空題國際特快專遞單價(jià)重量不超過（）的物品類郵件可按文件類收取資費(fèi)。

3 義務(wù)兵免費(fèi)信件以現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊(duì)發(fā)寄私人通信內(nèi)容的每件重量以不超過（）的國內(nèi)平常信函或明信片為限

4 全國干線網(wǎng)的管理職責(zé)有（）。

5 根據(jù)《郵政法》和《郵政法實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，郵件的投遞方式有（）兩種。

6.判斷題詢問調(diào)查法就是由調(diào)查人員到現(xiàn)場對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的方法。

7 受理報(bào)刊訂閱電話，如查詢不到客戶需要訂閱的報(bào)刊，應(yīng)（）。

8 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由（）兩部分組成。

9.判斷題郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無關(guān)的其他物品

10 電子商務(wù)用戶可分為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶。個(gè)人用戶使用（）等接入Internet。企業(yè)用戶利用Internet網(wǎng)頁站點(diǎn)發(fā)布產(chǎn)品信息，接受訂單。