電信業(yè)務(wù)技能考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.04)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 立即呼叫轉(zhuǎn)移的取消方法是（）

2 投訴處理中，應(yīng)對(duì)過(guò)于啰嗦的客戶，不正確的是（）

3 使用固定長(zhǎng)度信元的是（）

4.填空題服務(wù)的不可儲(chǔ)存性使服務(wù)產(chǎn)品的（）矛盾顯得格外突出。

5.填空題（）既是商務(wù)談判中的對(duì)手也是合作伙伴。

參考答案：供應(yīng)商

6 套餐消費(fèi)提醒是指每月（）次提示本機(jī)各項(xiàng)業(yè)務(wù)累計(jì)消費(fèi)

7 欲申請(qǐng)免費(fèi)電子信箱，首先必須（）。

8 由SPM模塊開(kāi)7號(hào)中繼，NO7信令可能經(jīng)過(guò)的單板有（）。

9 色散包括：（）。

10 整流電路電源變壓的作用是將電網(wǎng)供給的（）變換為符合整流器需要的電壓。