用電檢查班技能人員崗位考試章節(jié)練習(xí)(2018.04.04)

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1 客戶停電管理規(guī)定：每個(gè)客戶預(yù)安排停電原則上每年不超過（）次。

2 地市級(jí)供電局（）負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)（縣）供電局接管工作給予技術(shù)支持，指導(dǎo)各區(qū)（縣）供電局執(zhí)行業(yè)擴(kuò)工程供電設(shè)施接管應(yīng)符合的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

3 高壓開關(guān)柜體內(nèi)電纜接線形式適用于（）。

4 按一般行為規(guī)范中對(duì)客服受理員的鞋襪要求，以下敘述不正確的是（）。

5 95598供電服務(wù)熱線20秒接通率不超過（）。

6 電力客戶服務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范分為（）

7 地市供電局應(yīng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的大客戶建立檔案，檔案實(shí)行（）管理，并每年向所屬省公司市場(chǎng)交易部門備案。

8.判斷題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)一般不采用躉售方式供電，以減少中間環(huán)節(jié)。

9 當(dāng)年實(shí)收電費(fèi)，應(yīng)嚴(yán)格按照考核時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，以（）的當(dāng)年實(shí)收達(dá)賬金額為準(zhǔn)。

10 《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第四十七條規(guī)定：供電設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理范圍，按（）確定。