概念操作化是指將數(shù)字或符號所指代的內(nèi)涵，用可測量的事實(shí)或行為表達(dá)出來，從而對某一概念達(dá)成共識的過程。

問卷量級層次越多，對測量的評價(jià)就越精確。

無結(jié)構(gòu)式問卷適用于大規(guī)模的調(diào)查，便于進(jìn)行資料處理和定量分析。

封閉式問題比較適用于調(diào)查受消費(fèi)者心理因素影響較大的問題，這種詢問在探索性調(diào)查中常常采用。

行為性問題是對被調(diào)查者的個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行的調(diào)查。

調(diào)查問卷應(yīng)該先問觀念、情感、態(tài)度方面的問題，然后才是事實(shí)、行為等方面的問題。

分派指標(biāo)是指通過對指標(biāo)分派數(shù)字或者其他符號，從而確定測量規(guī)則的過程。

問卷中“請對該旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量按1-5分進(jìn)行評價(jià)”等屬于行為性問題。

名義變量僅用來表示類別差異，數(shù)字的大小與順序不具有任何實(shí)際意義。

廣告費(fèi)用增加后，觀察到產(chǎn)品的銷量也有明顯增加，說明兩者已經(jīng)具備了相關(guān)關(guān)系和適當(dāng)?shù)臅r(shí)間順序，足以證明兩者之間具有因果關(guān)系。（）