判斷題特約商戶不可以自行選擇是否使用壓印機進行完成交易。
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4.單項選擇題下列屬于一般軟件故障的有（）。
A.驅動錯誤
B.鍵盤錯誤
C.掃描器錯誤
D.顧客顯示器錯誤
5.單項選擇題下列處理顧客投訴時應注意避免的行為的是（）。
A.保持心情平靜
B.保持語速語調平緩
C.可以讓顧客適當發(fā)泄情緒
D.與顧客爭執(zhí)細節(jié)問題
最新試題
三資商業(yè)企業(yè)是按（）劃分的商業(yè)企業(yè)類型。
題型：單項選擇題
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù)，票據(jù)又包括支票、匯票和（）。
題型：單項選擇題
所有收銀機任何時間設置的起始備用金不同。
題型：判斷題
當金融POS機出現(xiàn)密碼鍵盤故障時，下列解決辦法不對的是（）。
題型：單項選擇題
在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
題型：單項選擇題
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務設備為客戶提供方便、高效的支付、轉賬等金融服務。它屬于（）。
題型：單項選擇題
當金融POS機出現(xiàn)通信故障時，下列解決辦法對的是（）。
題型：單項選擇題
嚴格執(zhí)行分類裝袋的要求。
題型：判斷題
商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運輸包裝和銷售包裝兩大類。
題型：判斷題
領取的備用金與收銀員的個人現(xiàn)金無需分開。
題型：判斷題