A.實物商品質(zhì)量標準
B.勞務(wù)質(zhì)量標準
C.設(shè)施設(shè)備質(zhì)量標準
D.計量標準
E.管理標準
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A.制定標準
B.體系認證
C.質(zhì)量檢查
D.質(zhì)量培訓(xùn)
E.問題分析及解決
A.分析質(zhì)量現(xiàn)狀
B.找出主要問題
C.分析問題原因
D.制訂改進措施
E.實施措施計劃
A.產(chǎn)品服務(wù)
B.技術(shù)標準
C.組織機構(gòu)
D.人才素質(zhì)
A.服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)等級標準
C.對不滿意質(zhì)量的糾正與賠款
D.質(zhì)量投訴專線電話
A.政府主管部門
B.飯店上級部門
C.飯店管理者
D.客人
最新試題
旅游投資在國民經(jīng)濟發(fā)展中具有重要作用，包括（）
社會的發(fā)展需要一定量的經(jīng)濟投資，一定量的投資可引起數(shù)倍于它的國民收入、國民生產(chǎn)總值的增長，由于旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中有很高的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度，因此旅游業(yè)的發(fā)展會大幅度拉動或推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這說明了旅游投資對國民經(jīng)濟（）。
國家政府調(diào)控旅游供求均衡時主要采取了哪些經(jīng)濟手段？（）
旅游消費具有不同于一般傳統(tǒng)產(chǎn)品消費的特點，其中綜合性這一特點表現(xiàn)為（）
旅游收入再分配的原因是（）
外國旅游者在旅游目的國購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并非全部用起所攜帶的外幣或通過正式渠道匯兌而得的當?shù)刎泿艁碇Ц?，一部分是用通過在當?shù)赝鈪R黑市套匯而得到的當?shù)刎泿艁碇Ц叮瑥墓俜浇嵌日f，便造成了外匯流失，這些流失屬于旅游外匯漏損中的（）
投資作為一種特定的經(jīng)濟活動，具有的特點包括（）
旅游經(jīng)濟學(xué)的研究任務(wù)包括（）
旅游經(jīng)濟三大主要素包括（）
按照旅游消費層次可以將旅游消費結(jié)構(gòu)劃分為（）