多項選擇題飯店質(zhì)量保證體系的計劃階段工作內(nèi)容有()。

A.分析質(zhì)量現(xiàn)狀
B.找出主要問題
C.分析問題原因
D.制訂改進措施
E.實施措施計劃


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題飯店質(zhì)量管理體系認證的基礎(chǔ)是()。

A.產(chǎn)品服務
B.技術(shù)標準
C.組織機構(gòu)
D.人才素質(zhì)

2.單項選擇題在飯店服務質(zhì)量外部保證中,對賓客最具有信服力、對飯店最具約束力的內(nèi)容,是指()的保證。

A.服務態(tài)度
B.服務等級標準
C.對不滿意質(zhì)量的糾正與賠款
D.質(zhì)量投訴專線電話

3.單項選擇題飯店服務質(zhì)量水平高低的最終評定,應來自于()。

A.政府主管部門
B.飯店上級部門
C.飯店管理者
D.客人

4.多項選擇題豪華零點餐廳在菜單設計上,應()。

A.采用固定菜單
B.采用循環(huán)菜單
C.每一道菜式都標明價格
D.品種齊全,豐富多彩,富有特色
E.菜式須經(jīng)濟實惠,搭配有致

5.單項選擇題豪華零點餐廳餐桌的選擇,應以()為主。

A.二人方形桌
B.三人園形桌
C.六人長形桌
D.十人園形桌

最新試題

旅游收入再分配的原因是()

題型:多項選擇題

旅游產(chǎn)品供給是由旅游景區(qū)、交通、住宿、娛樂等多個行業(yè)和部門共同參與完成的,分析旅游目的地供給能力的大小,需要通過構(gòu)建旅游目的地的承載力指標體系,對目的地的最大供給能力進行評價,這一指標體系包括()

題型:多項選擇題

旅游需求預測主要是()

題型:多項選擇題

在短時期內(nèi),旅游供給量的增加比較困難,因此,相對來說,旅游供給彈性比較小,造成旅游供給增加困難的原因主要有()

題型:多項選擇題

()是指旅游者在旅游過程中能夠獲得舒適感和滿意度的極限游客接待量。

題型:單項選擇題

社會的發(fā)展需要一定量的經(jīng)濟投資,一定量的投資可引起數(shù)倍于它的國民收入、國民生產(chǎn)總值的增長,由于旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中有很高的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度,因此旅游業(yè)的發(fā)展會大幅度拉動或推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,這說明了旅游投資對國民經(jīng)濟()。

題型:單項選擇題

旅游經(jīng)營商向旅游從業(yè)人員個人生活消費中所涉及的外匯外流,因為這些進口物品的購買形成了旅游外匯漏損,這種漏損是()

題型:單項選擇題

旅游投資在國民經(jīng)濟發(fā)展中具有重要作用,包括()

題型:多項選擇題

旅游產(chǎn)品生命周期理論的分析為旅游企業(yè)、旅游目的地提供了什么啟示?()

題型:多項選擇題

有理性的消費者在收入水平限制和旅游產(chǎn)品價格既定的情況下,怎樣消費才能使自己得到最大滿足?()

題型:單項選擇題