“被問”的三個(gè)步驟第一步包含：（）。

以下選項(xiàng)中哪些是“贊”的步驟（）。

“不嘲笑、不悲哀、不怨天尤人，而是去理解?！笔悄奈徽f的（）。

教練不能使被訓(xùn)練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。

員工異常情緒狀態(tài)分為哪兩類（）。

對(duì)于復(fù)雜的操作講解與示范相結(jié)合的原則，包括：（）。

“帶好隊(duì)”中需要做到兩點(diǎn)分別是（）和（）。

化解消極情緒的方法有：（）。

由于自己內(nèi)心對(duì)一些事情想不開、有困惑、迷?；蚴瞧渌樾螌?dǎo)致的情緒不佳被稱為（）。

情緒定律告訴我們，人百分之百是情緒化的。