政務(wù)服務(wù)禮儀的作用包括（）。

送行服務(wù)對(duì)象離開時(shí)主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。

為服務(wù)對(duì)象倒遞茶水時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范是（）。

接聽服務(wù)對(duì)象咨詢來(lái)電時(shí)要做到哪幾點(diǎn)？（）

黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺(tái)咨詢新辦的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊(duì)即可”，請(qǐng)問導(dǎo)辦人員有什么問題？（）

以下場(chǎng)合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是（）。

在政務(wù)服務(wù)工作場(chǎng)合中，如果你想打噴嚏時(shí)，應(yīng)該（）。

政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、所需材料、（）、投訴渠道等內(nèi)容。

政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標(biāo)志一般包含（）。

第三方介紹時(shí)的手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)是（）。