單項選擇題政務(wù)服務(wù)中心/便民服務(wù)中心窗口服務(wù)區(qū)前臺工作臺高度宜為（）cm。
A.65-70
B.70-75
C.75-80
D.80-85
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1.單項選擇題在流動服務(wù)的過程中，遇到服務(wù)對象遇到“急事”“難事”時，我們應(yīng)該把其引導(dǎo)至（）。
A.咨詢導(dǎo)辦臺
B.通用綜合窗口
C.自助辦理區(qū)
D.辦不成事（兜底辦）窗口
2.單項選擇題下面政務(wù)服務(wù)場景中，哪項違反了政務(wù)服務(wù)廉潔要求？（）
A.不應(yīng)人為設(shè)置障礙，刁難服務(wù)對象或增加服務(wù)對象的辦理成本。
B.不應(yīng)借職務(wù)之便，在事項辦理中謀取私利、插手市場、推銷產(chǎn)品或推薦中介。
C.不應(yīng)拒絕服務(wù)對象為答謝，而應(yīng)邀參加服務(wù)對象安排的餐娛活動。
D.不應(yīng)向服務(wù)對象索取財物或接受服務(wù)對象饋贈。
3.單項選擇題一般采用集中學(xué)習(xí)、（）、交流討論等方式對政務(wù)服務(wù)工作人員進行廉潔教育。
A.講授
B.警示教育
C.角色扮演
D.互動小組
4.單項選擇題以下不屬于政務(wù)服務(wù)禮儀十字禮貌用語的是（）。
A.謝謝
B.對不起
C.再見
D.歡迎
5.單項選擇題引導(dǎo)服務(wù)對象進入會議室時，如果是推門而入，應(yīng)該（）。
A.服務(wù)對象先進
B.引導(dǎo)服務(wù)人員先進
C.同時進入
D.以上都可以
最新試題
接聽服務(wù)對象咨詢來電時要做到哪幾點？（）
題型：多項選擇題
為服務(wù)對象提供網(wǎng)上服務(wù)時，交流禮儀應(yīng)注意（）。
題型：多項選擇題
政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標(biāo)志一般包含（）。
題型：多項選擇題
政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括（）。
題型：多項選擇題
在政務(wù)服務(wù)工作場合中，如果你想打噴嚏時，應(yīng)該（）。
題型：單項選擇題
第三方介紹時的手勢標(biāo)準(zhǔn)是（）。
題型：多項選擇題
在工作場合實施鞠躬禮（欠身禮）時，應(yīng)該（）。
題型：多項選擇題
窗口服務(wù)區(qū)與后臺工作區(qū)宜（），整體布局均衡規(guī)整，滿足服務(wù)窗口需求量。
題型：單項選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀的作用包括（）。
題型：多項選擇題
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指（）。
題型：多項選擇題