單項選擇題（）全面負責飯店的服務質量管理工作
A.董事長
B.總經理
C.副總經理
D.大堂副理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題（）是飯店的主要產品，飯店通過銷售設施、服務等而獲利
A.服務
B.菜肴
C.酒水
D.客房
2.單項選擇題被稱為“現(xiàn)代飯店之父”的是（）
A.威廉•巴斯
B.希爾頓
C.斯塔特勒
D.里茲
3.單項選擇題（）將飯店的發(fā)展推向大飯店時期的頂峰。
A.斯塔特勒飯店
B.首都飯店
C.特里蒙特飯店
D.里茲飯店
4.單項選擇題當賓客有了一次愉悅的體驗時，他們會把這種體驗轉告（）個人。
A.5
B.10
C.15
D.20
5.單項選擇題1794年在美國紐約建成（），開設72套客房，其建筑風格就像一座宏偉的大宮殿，成為當時美國服務行業(yè)標志性服務設施
A.特里蒙特飯店
B.首都飯店
C.斯塔特勒飯店
D.里茲飯店
