多項選擇題網(wǎng)上銀行的功能分為（）。

A.網(wǎng)絡(luò)快速便捷
B.銀行的廣告、宣傳資料和公共信息的發(fā)布
C.實現(xiàn)客戶的安全交易
D.實現(xiàn)客戶在銀行各類賬戶信息的查詢


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題如果按營銷的對象進行分類，營銷可以分為（）。

A.群體性營銷
B.針對性營銷
C.大眾化營銷
D.一對一營銷

2.多項選擇題“三A”是網(wǎng)上銀行的基本特征，即（）。

A.全天候運作的銀行
B.開放的銀行
C.服務(wù)方式多樣化的銀行
D.便捷的銀行

3.多項選擇題服務(wù)失誤后果包括（）

A.顯性
B.隱形
C.無形性
D.廣泛性

4.多項選擇題零缺陷理論對品質(zhì)管理的幾本認識包括（）

A.品質(zhì)就是符合要求
B.工作標準必須是零缺陷
C.產(chǎn)生品質(zhì)的系統(tǒng)是預(yù)防
D.品質(zhì)是用缺陷造成的金錢損失來衡量的

5.多項選擇題造成服務(wù)失誤的原因（）

A.服務(wù)提供者的原因
B.顧客自身原因
C.隨機原因
D.社會原因