A.客戶分析
B.開發(fā)客戶
C.營(yíng)銷產(chǎn)品
D.管理下屬
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A.時(shí)間成本
B.體力成本
C.精力成本
D.價(jià)格成本
A.生存目標(biāo)
B.利潤(rùn)最大化
C.市場(chǎng)份額最大化
D.保持競(jìng)爭(zhēng)力
A.ATM
B.網(wǎng)上銀行
C.手機(jī)銀行
D.電話銀行
A.贈(zèng)送客戶禮品
B.超越客戶期望
C.提供個(gè)性化服務(wù)
D.積極應(yīng)對(duì)客戶投訴
A.客戶資料的準(zhǔn)備
B.產(chǎn)品資料準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.紙筆準(zhǔn)備
最新試題
員工本身并不愿意長(zhǎng)期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？
金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費(fèi)用。
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營(yíng)業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評(píng)價(jià)。
培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度的方法是提高員工的工資。
市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
證券營(yíng)銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。