單項選擇題要想有效地進行績效管理，必須首先要有清晰的（）。

A.職位描述信息
B.績效指標設定
C.績效計劃
D.績效反饋


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1.單項選擇題以部門經(jīng)理為核心的績效計劃溝通內(nèi)容不包括（）。

A.要把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標清晰地傳達給員工，將企業(yè)經(jīng)營目標轉(zhuǎn)換為績效指標
B.將部門績效目標進行分解，通過目標本身的溝通讓員工認同工作目標和績效指標
C.不需要針對實現(xiàn)目標所需要采取的方法和措施進行溝通
D.就是解決實現(xiàn)目標所需的資源支持問題，為順利完成目標計劃做充分的資源準備

2.多項選擇題一般來說，某一員工個人的關(guān)鍵績效指標是由多層面的KPI所構(gòu)成的，這些層面包括（）。

A.企業(yè)層面的KPI
B.部門層面的KPI
C.個人層面的KPI
D.結(jié)果層面的KPI
E.行為層面的KPl

3.單項選擇題績效的多因性質(zhì)包括（）。

A.內(nèi)因和外因
B.主要原因和次要原因
C.先天因素和后天因素
D.自身原因和其他原因

4.多項選擇題關(guān)鍵績效指標體系包括多個層面的指標，這些層面是指（）。

A.行為層面的指標
B.企業(yè)層面的指標
C.結(jié)果層面的指標
D.部門層面的指標
E.個人層面的指標