A.表明自己的誠(chéng)意
B.安排高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行拜訪
C.充分考慮客戶的利益
D.重點(diǎn)考慮企業(yè)本身利益
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A.勢(shì)利忠誠(chéng)
B.惰性忠誠(chéng)
C.壟斷忠誠(chéng)
D.信賴(lài)忠誠(chéng)
A.下一次成功地進(jìn)行客戶訪問(wèn)
B.成功的產(chǎn)品銷(xiāo)售
C.樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的服務(wù)品牌
D.專(zhuān)業(yè)人員的形象
A.提升產(chǎn)品價(jià)值
B.提升服務(wù)價(jià)值
C.提升人員價(jià)值
D.提升形象價(jià)值
A.縱向一體化
B.橫向一體化
最新試題
客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)，用公式表示為（）。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類(lèi)型：左右型和上下型。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)不正確的是（）。
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競(jìng)爭(zhēng)者。
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)獲得價(jià)值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱(chēng)為（）的手段，都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。