供電服務指揮系統(tǒng)可在配電支線停運分析界面查詢（）明細。

故障報修類工單，由（）負責工單的回訪工作，除客戶明確提出不需回訪的故障報修。

供電服務指揮中心或調(diào)控中心負責審核搶修班組（）的工單。

國調(diào)中心負責公司配網(wǎng)搶修指揮管理（）及技術支持功能應用規(guī)范的制定。

故障報修類工單，國網(wǎng)客服中心應在回訪結束后（）內(nèi)完成歸檔工作。

故意毀壞供電企業(yè)用電計量裝置，屬于（）行為。

供電服務指揮系統(tǒng)將在收到（）停上電事件信息，將召測其所轄供區(qū)的客戶是否停電，已確定停上電信息是否準確，是否需要推送主動搶修工單。

供電服務指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢主動搶修工處理過程。

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報修電話后，故障搶修人員到達故障現(xiàn)場的時限：城區(qū)（）分鐘、農(nóng)村（）分鐘、邊遠地區(qū)2小時，特殊邊遠地區(qū)根據(jù)實際情況合理確定。

國網(wǎng)客戶服務中心負責受理客戶故障報修訴求，（）工單，負責根據(jù)上報的停送電信息及時回復客戶報修訴求。