關(guān)于人際溝通的過(guò)程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

群體決策過(guò)程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時(shí)，會(huì)增加相互依賴性，可能會(huì)形成一個(gè)凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

群體沖突的原因可能包括（）

掌握溝通技巧的方式有（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個(gè)性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個(gè)性化原因的是（）

下列哪項(xiàng)不是價(jià)值觀的功能？（）

以下哪個(gè)階段是群體發(fā)展過(guò)程中的最初階段？（）