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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】何謂單向溝通和雙向溝通?
答案:
單向溝通指僅僅有信息發(fā)送者的發(fā)出信息流,沒(méi)有接收者的反饋信息流的單方面溝通,或只有接收者的反饋信息流而沒(méi)有發(fā)出者的回復(fù)信...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】一個(gè)完整的溝通過(guò)程通常包括哪幾個(gè)要素?
答案:
(1)信息發(fā)送者
(2)信息流
(3)編碼
(4)媒介
(5)解碼
(6)接收者
(7)反饋
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【簡(jiǎn)答題】何謂溝通過(guò)程?
答案:
指一個(gè)有效的溝通所涉及的環(huán)節(jié)步驟的總稱。
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