群體沖突的原因可能包括（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

通過目標導向使員工出現(xiàn)利于組織目標的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方式行動，關于目標，以下說法不準確的是（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

團隊的作用在于（）。

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎。

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。