單項選擇題直接觀察法的優(yōu)點是（）
A.節(jié)省費用
B.能比較深入了解客戶的意見和要求
C.收集到的資料比較客觀、正確
D.調(diào)查區(qū)域廣
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題隨意調(diào)查的優(yōu)點是（）
A.準(zhǔn)確度高
B.資料收集匯總快
C.能保證樣本的代表性
D.簡便易行
2.單項選擇題對于價格較低而且大都是經(jīng)常購買的日用消費品，客戶常常以一種不假思索的方式直接采取購買行動，這種購買行為類型是（）
A.復(fù)雜的購買行為
B.減少失調(diào)的購買行為
C.尋求變化的購買行為
D.習(xí)慣性的購買行為
3.單項選擇題按購買態(tài)度和購買決策速度劃分，心理反應(yīng)敏捷、容易受商品包裝和廣告等外在因素影響的客戶是（）
A.習(xí)慣型客戶
B.理智型客戶
C.沖動型客戶
D.經(jīng)濟型客戶
4.單項選擇題以下哪一項是影響客戶購買行為的社會因素（）
A.生命周期
B.家庭
C.個性
D.動機
5.單項選擇題人的需求始終處于一個“出現(xiàn)→滿足→再出現(xiàn)→再滿足”的循環(huán)狀態(tài)是指需求的哪種性質(zhì)？（）
A.需求的發(fā)展性
B.需求的選擇性
C.需求的相對滿足性
D.需求的連續(xù)性
最新試題
在采用實地觀察法進(jìn)行工作分析時，應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
題型：判斷題
有效的細(xì)分市場必須是市場的空白點。
題型：判斷題
客戶的原始資料來源主要包括（）
題型：多項選擇題
以下哪一項不是客戶資料使用過程中應(yīng)堅持的原則？（）
題型：單項選擇題
客戶信用管理是以下哪個崗位的主要職責(zé)？（）
題型：單項選擇題
影響客戶購買行為的文化因素主要包括（）
題型：多項選擇題
根據(jù)習(xí)慣建立理論，客戶購買過程不需要認(rèn)知過程參與。
題型：判斷題
客戶服務(wù)人員工作分析的方法主要包括（）
題型：多項選擇題
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對象進(jìn)行調(diào)查，因此可以互相替代。
題型：判斷題
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個步驟構(gòu)成（）
題型：多項選擇題